Política de Privacidad
Última actualización: 4 de julio de 2025
Esta Política de Privacidad explica cómo Blank S.r.l.s., una empresa italiana con sede en Sant'Ilario d'Enza (RE), Italia, NIF/C.F. 02960770358 ("Blank", "nosotros"), recopila, usa y protege datos personales cuando usted ("Usuario", "usted") usa la aplicación web GapFiller y servicios relacionados ("Servicio"), de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 ("GDPR") y la ley de privacidad italiana aplicable (Decreto Legislativo 196/2003 según enmienda).
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El Responsable del Tratamiento de Datos es:
Blank S.r.l.s.
Via Lenin 11, 42029 Sant'Ilario d'Enza (RE), Italia
Correo electrónico: info@blanksrl.ink
2. Qué Datos Recopilamos
Recopilamos y procesamos las siguientes categorías de datos personales:
Datos de Cuenta:
dirección de correo electrónico, nombre (si se proporciona), contraseña (encriptada).
Datos de Uso:
eventos del calendario, planes de lecciones, archivos subidos, tareas, exámenes, preferencias.
Datos de Suscripción y Facturación:
nombre de facturación, dirección (si se proporciona), ID de transacción, estado de pago.
Datos Técnicos:
dirección IP, navegador, tipo de dispositivo, registros de uso, datos de sesión, informes de errores.
Comentarios y Comunicación:
mensajes, informes de errores, solicitudes de funciones.
3. Cómo Recopilamos Datos
- Cuando crea una cuenta (solo registro por correo electrónico).
- Cuando usa el Servicio (por ejemplo, creando lecciones o subiendo documentos).
- Cuando nos contacta o envía comentarios.
- Automáticamente, a través de cookies y seguimiento de uso.
4. Por Qué Procesamos Sus Datos (Bases Legales)
Procesamos sus datos para los siguientes fines y bases legales:
| Propósito | Base Legal |
|---|---|
| Proporcionar el Servicio y su cuenta | Art. 6(1)(b) GDPR – Ejecución del contrato |
| Gestionar suscripciones y pagos | Art. 6(1)(b)/(c) GDPR – Contrato / Obligación legal |
| Comunicarse con usuarios (por ejemplo, correos electrónicos) | Art. 6(1)(f) GDPR – Interés legítimo |
| Mejorar el Servicio (análisis, comentarios) | Art. 6(1)(f) GDPR – Interés legítimo |
| Cumplimiento legal (por ejemplo, facturas, registros de seguridad) | Art. 6(1)(c) GDPR – Obligación legal |
| Marketing y actualizaciones de productos (opcional) | Art. 6(1)(a) GDPR – Consentimiento |
7. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales:
- Mientras su cuenta esté activa.
- Para fines legales y administrativos hasta 10 años (por ejemplo, facturas).
- Los documentos subidos se conservan a menos que sean eliminados por el usuario o la cuenta sea terminada.
- Después de la terminación, los datos pueden ser eliminados o anonimizados después de un período de retención razonable.
5. Almacenamiento y Alojamiento de Datos
Todos los datos de usuario y documentos subidos se almacenan de forma segura en servidores proporcionados por Amazon Web Services (AWS) dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Los datos se encriptan en tránsito y en reposo.
6. Compartir Datos
No vendemos sus datos. Podemos compartirlos con:
- Procesadores de pago (por ejemplo, Stripe o equivalente) para facturación.
- Proveedores de servicios de correo electrónico para notificaciones del sistema.
- Herramientas de análisis para monitoreo del rendimiento.
- Autoridades si lo requiere la ley.
Todos los proveedores de terceros están sujetos a Acuerdos de Procesamiento de Datos (DPAs) apropiados y cumplen con el GDPR.
9. Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas que incluyen:
- Encriptación HTTPS
- Contraseñas y almacenamiento encriptados
- Controles de acceso basados en roles
- Copias de seguridad y monitoreo regulares
8. Sus Derechos
Como sujeto de datos, tiene derecho a:
- Acceder a sus datos
- Rectificar inexactitudes
- Eliminar sus datos ("derecho al olvido")
- Restringir u oponerse al procesamiento
- Transferir sus datos a otro servicio
- Retirar el consentimiento (cuando corresponda)
- Presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos Italiana (Garante Privacy)
Para ejercer estos derechos, envíe un correo a: info@blanksrl.ink
10. Cookies y Seguimiento
Utilizamos cookies técnicas y funcionales esenciales para proporcionar el Servicio. Las cookies de análisis y opcionales (si las hay) se utilizarán solo con su consentimiento.
11. Transferencias Internacionales de Datos
Almacenamos datos en el EEE. Si el procesamiento futuro implica transferencias fuera del EEE, nos aseguraremos de cumplir con el Capítulo V del GDPR, incluyendo Cláusulas Contractuales Estándar cuando sea necesario.
12. Privacidad de Menores
El Servicio está destinado a usuarios de 18 años o más. Los usuarios menores de 18 años deben usar el Servicio solo con el consentimiento de los padres o tutores.
13. Actualizaciones
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas. Notificaremos a los usuarios sobre cambios materiales y actualizaremos la fecha de "Última Actualización".
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